เข้าใจคนทำงาน 4 สไตล์ ด้วย DISC Model เพื่อออกแบบออฟฟิศที่ดีขึ้นในองค์กร

เข้าใจคนทำงาน 4 สไตล์ ด้วย DISC Model เพื่อออกแบบออฟฟิศที่ดีขึ้นในองค์กร

ในยุคที่พนักงานไม่ได้ทำงานในออฟฟิศทุกวันอีกต่อไป การสร้าง “Collaboration ที่แท้จริง” ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือหรือเทคโนโลยีอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับ “การเข้าใจพฤติกรรมของคนทำงาน” ด้วยเช่นกัน

เราสามารถมีห้องประชุมอัจฉริยะ ระบบจองโต๊ะ หรือ Collaboration Tool ที่ทันสมัยที่สุด
แต่ถ้า “คนในทีม” ไม่เข้าใจกัน ไม่รู้ว่าคนข้าง ๆ คิด ทำงาน และสื่อสารแบบไหน
เทคโนโลยีเหล่านั้นก็จะไม่สามารถสร้าง Productivity ได้จริง

และนี่คือจุดที่ DISC Model เข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะมันไม่ได้สอนให้เราเปลี่ยนใคร
แต่สอนให้ “เราเข้าใจว่าแต่ละคนเป็นใคร และทำงานร่วมกันอย่างไรให้ดีที่สุด”

DISC คืออะไร?

จุดเริ่มต้นจาก “William Moulton Marston” นักจิตวิทยาผู้เชื่อว่า “มนุษย์มีเหตุผลของการกระทำเสมอ”
โมเดล DISC ถือกำเนิดขึ้นจากงานวิจัยของ Dr. William Moulton Marston นักจิตวิทยาและนักประดิษฐ์ชาวอเมริกันในช่วงปี 1920s (ผู้คิดค้นเครื่องจับเท็จ และเป็นแรงบันดาลใจให้ตัวละคร Wonder Woman) 
Marston ไม่ได้มองว่ามนุษย์มี “นิสัยดีหรือไม่ดี” แต่เชื่อว่ามนุษย์ทุกคนแสดง “พฤติกรรม” ที่แตกต่างกัน
ตามสิ่งแวดล้อม ความกดดัน และแรงขับภายใน (Emotion-Driven Behavior) 
ในปี 1928 เขาได้ตีพิมพ์หนังสือ “Emotions of Normal People” ซึ่งเป็นรากฐานของโมเดล DISC — จุดมุ่งหมายไม่ใช่เพื่อวินิจฉัย แต่เพื่อ “เข้าใจและยอมรับความหลากหลายทางพฤติกรรมของมนุษย์”

DISC ในบริบทของการทำงาน

DISC คือที่มาของโมเดลที่เข้าใจ “พฤติกรรมมนุษย์” ได้ดีที่สุดในโลกการทำงาน โดยโมเดลนี้ถูกใช้ในองค์กรชั้นนำทั่วโลก เพื่อช่วยให้ทีมเข้าใจ ธรรมชาติของการทำงานและการสื่อสารของกันและกัน ไม่ว่าจะเป็นการจัดทีม ประชุม หรือออกแบบพื้นที่ทำงาน ล้วนได้รับประโยชน์จากการเข้าใจ DISC โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ในอดีต DISC มักถูกใช้ในการ “ประเมินบุคลิกภาพพนักงาน” แต่ในยุค Hybrid Work ที่พนักงานมีอิสระในการทำงานจากหลายสถานที่ DISC ถูกนำมาประยุกต์ในมิติใหม่ คือ “การออกแบบประสบการณ์การทำงาน (Workplace Experience Design)

FAQ: แล้ว “DISC” เกี่ยวอะไรกับการออกแบบออฟฟิศยุคใหม่?

A: ช่วยอย่างมาก เพราะแต่ละสไตล์ต้องการ “พื้นที่และเครื่องมือทำงาน” ที่ต่างกัน เช่น

  • D: ต้องการห้องประชุมที่มี Whiteboard ชัดเจนและระบบแชร์จอเร็ว
  • I: ต้องการพื้นที่เปิดที่พูดคุย brainstorm ได้ง่าย
  • S: ต้องการโซนเงียบที่ไม่มีเสียงรบกวน
  • C: ต้องการระบบข้อมูลครบ เช่น Meeting Note, Recording, Dashboard

A: เริ่มจากการ “ทำความเข้าใจสไตล์ของแต่ละทีม” จากนั้นจึงออกแบบ 3 ส่วนสำคัญร่วมกัน คือ

  1. Space Design – พื้นที่ทำงานที่ตอบโจทย์แต่ละสไตล์
  2. Team Collaboration Setup – วิธีสื่อสาร และจัดประชุมที่เข้ากันได้
  3. Smart Office Technology – ใช้เทคโนโลยีเป็นตัวกลางให้คนทุกกลุ่มมีประสบการณ์ทำงานที่ดี

3 แกนหลักของโซลูชัน Smart Office จาก Exzy

องค์กรจำนวนมากที่ใช้โซลูชันของบริษัท Exzy พบว่า

เพราะทุกอย่างเริ่มจาก “การเข้าใจคน”

สรุป

เมื่อเข้าใจ “DISC คือ” เราก็จะเข้าใจการทำงานร่วมกันมากขึ้น ในโลกที่เทคโนโลยีเปลี่ยนทุกวัน “ความเข้าใจคน” คือสิ่งที่ยังคงอยู่ DISC ช่วยให้เราเข้าใจ “ความแตกต่าง” Smart Office ช่วยให้เรา “เชื่อมความต่าง” เข้าด้วยกัน และเมื่อทั้งสองสิ่งมารวมกัน องค์กรก็จะได้ Workspace ที่ คนอยากกลับมา – ทีมอยากร่วมมือ – ผลลัพธ์ดีกว่าเดิม แต่จะกลายเป็น “วัฒนธรรม” ที่ทำให้ทีมทุกสไตล์เติบโตไปด้วยกัน

หากองค์กรของคุณต้องการสร้าง Smart Office ที่เข้าใจคนมากกว่าระบบ

เราพร้อมช่วยออกแบบ “Human-Centric Workplace” เพื่อให้คนทำงานอยากกลับมาออฟฟิศอย่างมีความสุขและมี Productivity ที่แท้จริง

Add Line: @exzysmartoffice (มี@ นำหน้า) หรือ คลิก https://lin.ee/L6t8rJ2
โทร. 095-919-1963 หรือ อีเมล: contact@exzy.me

Related Posts