Workplace Glossary

รวบรวมคำศัพท์สำคัญเกี่ยวกับเทรนด์การทำงานและรูปแบบออฟฟิศ เพื่อให้คนทำงานเข้าใจและเตรียมพร้อมสู่การทำงานในยุคใหม่สู่ปี 2025

A

Acoustic privacy
การป้องกันเสียงรบกวนในที่ทำงาน เพื่อให้พนักงานมีสมาธิและความเป็นส่วนตัวในการทำงาน
Agile Working
วิธีการทำงานที่เน้นความยืดหยุ่น ปรับตัวได้เร็ว และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของพนักงาน
Activity-Based Working (ABW)
รูปแบบการทำงานที่พนักงานเลือกพื้นที่ทำงานตามกิจกรรมที่ทำ ไม่มีโต๊ะประจำ เน้นความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพ
AIoT
การผสมผสานระหว่าง AI และ IoT ในอาคารสำนักงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการใช้พลังงาน
Adaptable Workspace
พื้นที่ทำงานที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ เช่น ปรับขนาด รูปแบบ หรือฟังก์ชันการใช้งาน
Air Quality Monitoring
การติดตามและควบคุมคุณภาพอากาศภายในอาคาร เพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

B

Biometric Access Control
ระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้ลักษณะทางชีวภาพ เช่น ลายนิ้วมือ หรือม่านตา ในการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าพื้นที่
Biophilic Design
การออกแบบที่นำธรรมชาติเข้ามาในอาคาร เช่น ต้นไม้ แสงธรรมชาติ เพื่อเพิ่มความสุขและผลิตภาพของพนักงาน
BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method)
มาตรฐานการประเมินอาคารเพื่อความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ใช้วัดประสิทธิภาพการใช้พลังงานและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
Bring Your Own Device (BYOD)
นโยบายให้พนักงานใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในการทำงาน เพื่อเพิ่มความสะดวกและประสิทธิภาพ
Bring Your Own Meeting (BYOM)
แนวคิดที่ให้พนักงานใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในการประชุมทางไกล เพื่อความสะดวกและลดการติดตั้งอุปกรณ์
Building Automation Systems (BAS)
ระบบควบคุมอัตโนมัติในอาคาร เช่น แสงสว่าง อุณหภูมิ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน
Building Management System (BMS)
ระบบจัดการอาคารแบบรวมศูนย์ ควบคุมระบบต่างๆ เช่น ไฟฟ้า ประปา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
Bring Your Own App (BYOA)
นโยบายที่อนุญาตให้พนักงานใช้แอปพลิเคชันที่ตนเองเลือกในการทำงาน เพื่อเพิ่มความคล่องตัว

C

Change Management
กระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กร เพื่อให้พนักงานปรับตัวได้อย่างราบรื่น
Circadian Lighting Systems
ระบบแสงสว่างที่ปรับเปลี่ยนตามวงจรธรรมชาติของร่างกาย เพื่อส่งเสริมสุขภาพและการทำงานที่ดีขึ้น
Clean Desk Policy
นโยบายให้พนักงานเก็บโต๊ะทำงานให้สะอาดและเป็นระเบียบหลังเลิกงาน เพื่อความเป็นระเบียบและความปลอดภัย
Cloud-based Workspace Management
การใช้ระบบคลาวด์ในการจัดการพื้นที่ทำงาน เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ
Cognitive Buildings
อาคารอัจฉริยะที่ใช้ AI และ IoT ในการเรียนรู้และปรับตัวตามพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกสบาย
Cybernetic Office Design
การออกแบบสำนักงานที่ผสมผสานเทคโนโลยีและการทำงานของมนุษย์ เพื่อสร้างระบบนิเวศการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

D

Data Analytics For Workspace Optimization
การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการใช้พื้นที่ทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
Data-driven Space Planning
การวางแผนพื้นที่ทำงานโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของพนักงาน
Desk Sharing
การใช้โต๊ะทำงานร่วมกันระหว่างพนักงาน โดยไม่มีโต๊ะประจำ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่
Digital Nomads
คนทำงานที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการทำงานจากระยะไกล สามารถทำงานได้จากทุกที่ในโลก
Digital Signage
ป้ายดิจิทัลที่ใช้แสดงข้อมูลและการสื่อสารภายในองค์กร สามารถอัปเดตเนื้อหาได้แบบเรียลไทม์
Digital Transformation
การปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานและวัฒนธรรมองค์กรโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขัน
Digital Twin Offices
แบบจำลองดิจิทัลของสำนักงานจริง ใช้สำหรับวิเคราะห์ ทดสอบ และปรับปรุงการทำงานของพื้นที่
Digital Workplace
สภาพแวดล้อมการทำงานที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และจัดการข้อมูล
Distributed Acoustic Systems
ระบบกระจายเสียงที่ออกแบบมาเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมเสียงที่เหมาะสมในพื้นที่ทำงาน

E

Empathic Environments
สภาพแวดล้อมการทำงานที่ออกแบบโดยคำนึงถึงความรู้สึกและความต้องการของผู้ใช้งาน
Employee Experience
ประสบการณ์โดยรวมของพนักงานในการทำงานกับองค์กร รวมถึงสภาพแวดล้อม วัฒนธรรม และโอกาสในการพัฒนา
Energy Star Certification
การรับรองประสิทธิภาพการใช้พลังงานของอาคารหรืออุปกรณ์ ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
Environmental, Social, And Governance (ESG)
แนวคิดการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล
Ergonomic Furniture
เฟอร์นิเจอร์ที่ออกแบบตามหลักการยศาสตร์ เพื่อสุขภาพและความสบายของผู้ใช้งาน ลดความเสี่ยงจากการบาดเจ็บ
Experiential Wayfinding
ระบบนำทางในอาคารที่สร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจให้กับผู้ใช้ ช่วยให้การเดินทางในอาคารสนุกและมีประสิทธิภาพ

F

Facial Recognition
เทคโนโลยีจดจำใบหน้าที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยและการเข้าถึงพื้นที่ในอาคารสำนักงาน
Fitwel Certification
การรับรองมาตรฐานอาคารที่ส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้งาน
Flex Space
พื้นที่ทำงานที่สามารถปรับเปลี่ยนการใช้งานได้หลากหลาย ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
Flexible Seating
ระบบที่นั่งทำงานที่ไม่มีที่นั่งประจำ พนักงานสามารถเลือกที่นั่งได้ตามความเหมาะสม
Flexible Work Arrangements
การจัดการทำงานที่ยืดหยุ่น เช่น เวลาทำงานยืดหยุ่น หรือทำงานจากที่บ้าน
Flocked Workspace
พื้นที่ทำงานที่ออกแบบให้พนักงานสามารถรวมกลุ่มและแยกย้ายได้อย่างคล่องตัว
Flow-state Rooms
ห้องที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมสภาวะโฟลว์ในการทำงาน เพิ่มสมาธิและประสิทธิภาพ

G

Generative Design In Office Planning
การใช้ AI ในการสร้างแบบแปลนสำนักงานที่ตอบโจทย์ความต้องการและข้อจำกัดต่างๆ
Gestural Interfaces
ระบบควบคุมอุปกรณ์หรือเทคโนโลยีด้วยท่าทาง ไม่ต้องสัมผัสโดยตรง
Gig Economy
ระบบเศรษฐกิจที่เน้นการจ้างงานแบบชั่วคราวหรือฟรีแลนซ์ แทนการจ้างงานประจำ
Green Building
อาคารที่ออกแบบและก่อสร้างโดยคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ประหยัดพลังงาน

H

Haptic Feedback Interfaces
อุปกรณ์หรือระบบที่ให้ข้อมูลป้อนกลับผ่านการสัมผัส เช่น การสั่น
Heterarchical Layouts
การจัดวางพื้นที่ทำงานแบบไม่มีลำดับชั้น ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและความคิดสร้างสรรค์
Holacratic Office Design
การออกแบบสำนักงานตามแนวคิดที่กระจายอำนาจและความรับผิดชอบ
Hot Desking
ระบบการใช้โต๊ะทำงานร่วมกัน โดยไม่มีที่นั่งประจำ จองใช้งานตามความต้องการ
Hoteling
ระบบจองพื้นที่ทำงานล่วงหน้า คล้ายการจองโรงแรม เหมาะสำหรับพนักงานที่ไม่ต้องเข้าออฟฟิศทุกวัน
Huddle Rooms
ห้องประชุมขนาดเล็กสำหรับการประชุมแบบไม่เป็นทางการหรือการทำงานร่วมกันในกลุ่มเล็กๆ
Hybrid Meetings
การประชุมที่มีทั้งผู้เข้าร่วมแบบออนไลน์และออฟไลน์ ใช้เทคโนโลยีเพื่อเชื่อมโยงทั้งสองกลุ่ม
Hybrid Work Model
รูปแบบการทำงานที่ผสมผสานระหว่างการทำงานในออฟฟิศและการทำงานจากระยะไกล

I

Inclusivity
การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและให้ความสำคัญกับความหลากหลายของพนักงาน
Indoor Air Quality (IAQ) Monitoring
การตรวจสอบและควบคุมคุณภาพอากาศภายในอาคาร เพื่อสุขภาพที่ดีของผู้ใช้งาน
Indoor Positioning Systems
ระบบระบุตำแหน่งภายในอาคาร ช่วยในการนำทางและติดตามการใช้พื้นที่
Infrared Occupancy Analysis
การวิเคราะห์การใช้พื้นที่โดยใช้เทคโนโลยี Infrared เพื่อการจัดการพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพ
Integrated Workplace Management System (IWMS)
ระบบซอฟต์แวร์ที่รวมการจัดการทรัพยากรอาคาร พื้นที่ และการบำรุงรักษาเข้าด้วยกัน
Internet of Things (IoT)
เครือข่ายของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกันผ่านอินเทอร์เน็ต ใช้ในการเก็บข้อมูลและควบคุมระบบต่างๆ ในอาคาร
Hybrid Meetings
การประชุมที่มีทั้งผู้เข้าร่วมแบบออนไลน์และออฟไลน์ ใช้เทคโนโลยีเพื่อเชื่อมโยงทั้งสองกลุ่ม
Hybrid Work Model
รูปแบบการทำงานที่ผสมผสานระหว่างการทำงานในออฟฟิศและการทำงานจากระยะไกล

J

Job Shadowing
การเรียนรู้งานโดยการสังเกตและติดตามผู้เชี่ยวชาญในตำแหน่งนั้นๆ
Journal Walls (Interactive)
ผนังอัจฉริยะที่สามารถใช้เป็นพื้นที่จดบันทึก แสดงข้อมูล หรือทำงานร่วมกัน
Jovial Workspaces
พื้นที่ทำงานที่ออกแบบให้สร้างบรรยากาศสนุกสนาน ผ่อนคลาย ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์
Just-walk-out Technology
เทคโนโลยีที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าออกพื้นที่โดยไม่ต้องหยุดเพื่อเช็คอินหรือเช็คเอาท์
Juxta-positional Workspaces
การจัดวางพื้นที่ทำงานที่ผสมผสานระหว่างพื้นที่ส่วนตัวและพื้นที่ทำงานร่วมกัน

J

Job Shadowing
การเรียนรู้งานโดยการสังเกตและติดตามผู้เชี่ยวชาญในตำแหน่งนั้นๆ
Journal Walls (Interactive)
ผนังอัจฉริยะที่สามารถใช้เป็นพื้นที่จดบันทึก แสดงข้อมูล หรือทำงานร่วมกัน
Jovial Workspaces
พื้นที่ทำงานที่ออกแบบให้สร้างบรรยากาศสนุกสนาน ผ่อนคลาย ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์
Just-walk-out Technology
เทคโนโลยีที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าออกพื้นที่โดยไม่ต้องหยุดเพื่อเช็คอินหรือเช็คเอาท์
Juxta-positional Workspaces
การจัดวางพื้นที่ทำงานที่ผสมผสานระหว่างพื้นที่ส่วนตัวและพื้นที่ทำงานร่วมกัน

K

Kanban-inspired Layouts
การจัดวางพื้นที่ทำงานตามแนวคิดคัมบัง เน้นการมองเห็นงานและกระบวนการทำงาน
Keyless Biometric Systems
ระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้ลักษณะทางชีวภาพแทนกุญแจหรือบัตรผ่าน

L

Leed (Leadership In Energy And Environmental Design) Certification
การรับรองมาตรฐานอาคารเขียว ที่คำนึงถึงการประหยัดพลังงานและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
Li-fi (Light Fidelity)
เทคโนโลยีการส่งข้อมูลผ่านแสง ใช้หลอดไฟ LED ในการส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
Liquid Workforce
แนวคิดการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนตามความต้องการของธุรกิจ

M

Meeting Room Booking Systems
ระบบจองห้องประชุมออนไลน์ ช่วยจัดการการใช้งานห้องประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
Modality-fluid Spaces
พื้นที่ที่สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานได้หลากหลาย ตอบสนองความต้องการที่แตกต่าง
Multi-generational Workplace
สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีพนักงานหลายช่วงอายุทำงานร่วมกัน
Multimodal Biometric Authentication
การยืนยันตัวตนโดยใช้ลักษณะทางชีวภาพหลายรูปแบบร่วมกัน เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

N

Non-territorial Offices
สำนักงานที่ไม่มีที่นั่งประจำสำหรับพนักงาน ทุกคนสามารถเลือกที่นั่งได้ตามต้องการ

O

Occupancy Sensors
เซนเซอร์ตรวจจับการใช้งานพื้นที่ ใช้ในการจัดการพลังงานและวิเคราะห์การใช้พื้นที่
Office Neighborhoods
การจัดกลุ่มพื้นที่ทำงานตามแผนกหรือโครงการ เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
Open-plan Office
สำนักงานแบบเปิดโล่ง ไม่มีผนังกั้นระหว่างพื้นที่ทำงาน เน้นการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

P

Phygital Experiences
ประสบการณ์ที่ผสมผสานระหว่างโลกกายภาพ (Physical) และดิจิทัล (Digital) เข้าด้วยกัน
Positive Reinforcement
การใช้รางวัลหรือการชมเชยเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่พึงประสงค์ในที่ทำงาน
Predictive Facilities Management
การใช้ข้อมูลและ AI ในการคาดการณ์และจัดการปัญหาด้านอาคารสถานที่ก่อนที่จะเกิดขึ้น
Privacy Pods
ห้องหรือพื้นที่ขนาดเล็กที่ออกแบบมาเพื่อความเป็นส่วนตัวในการทำงานหรือการประชุม
Psychoacoustics In Design
การใช้ความรู้เกี่ยวกับการรับรู้เสียงของมนุษย์ในการออกแบบสภาพแวดล้อมการทำงาน

Q

Quasi-autonomous Zones
พื้นที่ในองค์กรที่มีอิสระในการบริหารจัดการตนเองบางส่วน แต่ยังอยู่ภายใต้กรอบขององค์กรใหญ่
Quiet Zones
พื้นที่ที่กำหนดให้เป็นเขตเงียบในที่ทำงาน เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานที่ต้องการสมาธิได้

R

Radio-frequency Identification (RFID)
เทคโนโลยีระบุตัวตนด้วยคลื่นวิทยุ ใช้ในการติดตามสินทรัพย์หรือควบคุมการเข้าออก
Real-time Occupancy Monitoring
การติดตามการใช้งานพื้นที่แบบเรียลไทม์ เพื่อการจัดการพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพ
Remote Work
การทำงานจากระยะไกล ไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงาน สามารถทำงานจากที่บ้านหรือที่อื่นๆ
Results-only Work Environment (Rowe)
สภาพแวดล้อมการทำงานที่เน้นผลลัพธ์ ไม่ยึดติดกับเวลาหรือสถานที่ทำงาน
Robotic Process Automation (RPA)
การใช้ซอฟต์แวร์หรือ AI ในการทำงานที่เป็นกิจวัตรแทนมนุษย์ เพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาด

S

Sabbaticals
ช่วงเวลาพักงานระยะยาวที่บริษัทอนุญาตให้พนักงาน เพื่อการพัฒนาตนเองหรือทำโครงการส่วนตัว
Smart Building
อาคารที่ใช้เทคโนโลยีในการควบคุมและจัดการระบบต่างๆ อย่างอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
Smart Lockers
ตู้ล็อคเกอร์อัจฉริยะที่สามารถจองและเปิดใช้งานผ่านแอพหรือระบบอิเล็กทรอนิกส์
Smart Office
สำนักงานที่ใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะในการจัดการพื้นที่และทรัพยากร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
Smart Score
คะแนนที่ใช้วัดระดับความ "อัจฉริยะ" ของอาคาร โดยพิจารณาจากการใช้เทคโนโลยีและประสิทธิภาพ
Space Utilization Analytics
การวิเคราะห์การใช้พื้นที่ในที่ทำงาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุน
Standard Operating Procedure (SOP)
ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน เป็นคู่มือที่กำหนดวิธีการทำงานที่เป็นมาตรฐานในองค์กร

T

Touchless Technology
เทคโนโลยีที่ทำงานโดยไม่ต้องสัมผัสโดยตรง เช่น ระบบเปิดประตูด้วยเซ็นเซอร์ ช่วยลดการแพร่เชื้อโรค
Transient Spaces
พื้นที่ชั่วคราวที่สามารถปรับเปลี่ยนการใช้งานได้ตามความต้องการ เพิ่มความยืดหยุ่นในที่ทำงาน

U

Ultra-wideband Positioning
เทคโนโลยีระบุตำแหน่งความแม่นยำสูงในอาคาร ใช้คลื่นวิทยุความถี่สูงมาก
Unified Communication
การรวมระบบการสื่อสารต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล วิดีโอคอล เข้าด้วยกันบนแพลตฟอร์มเดียว
Utilization Rate
อัตราการใช้ประโยชน์ วัดประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรหรือพื้นที่

V

Velocity-based Space Allocation
การจัดสรรพื้นที่ทำงานตามความเร็วในการทำงานหรือความต้องการของทีม
Video Conference
การประชุมผ่านวิดีโอ ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถเห็นและได้ยินกันแม้อยู่คนละสถานที่
Visitor Management System (VMS)
ระบบจัดการผู้มาเยือน ใช้ในการลงทะเบียน ออกบัตรผ่าน และติดตามผู้มาเยือนในอาคาร
Voice-activated Technology
เทคโนโลยีที่ทำงานด้วยการสั่งการด้วยเสียง เช่น ระบบควบคุมแสงสว่างหรือเครื่องปรับอากาศ

W

Wayfinding Systems
ระบบนำทางในอาคาร ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเดินทางไปยังจุดต่างๆ ได้อย่างสะดวก
Well Building Standard
มาตรฐานอาคารที่เน้นสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้งาน ครอบคลุมทั้งด้านกายภาพและจิตใจ
Whisper Rooms
ห้องหรือพื้นที่ที่ออกแบบมาเพื่อความเป็นส่วนตัวและเก็บเสียง เหมาะสำหรับการประชุมหรือโทรศัพท์
Wiredscore
ระบบการให้คะแนนอาคารตามคุณภาพของโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลและการเชื่อมต่อ
Workplace Analytics
การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานและการใช้พื้นที่ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความพึงพอใจของพนักงาน
Workplace Diversity
ความหลากหลายในที่ทำงาน ทั้งด้านเชื้อชาติ เพศ อายุ และประสบการณ์ เพื่อสร้างมุมมองที่หลากหลาย
Workplace Transformation
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในที่ทำงาน ทั้งด้านกายภาพ เทคโนโลยี และวัฒนธรรมองค์กร
Workspace Booking Software
ซอฟต์แวร์สำหรับจองพื้นที่ทำงาน โต๊ะ หรือห้องประชุม ช่วยจัดการการใช้พื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ

X

X-factor Space Design
การออกแบบพื้นที่ที่มีจุดเด่นพิเศษ สร้างความประทับใจและแรงบันดาลใจให้กับผู้ใช้งาน
XR (Extended Reality) Workspaces
พื้นที่ทำงานที่ใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน (VR) ความเป็นจริงเสริม (AR) หรือความเป็นจริงผสม (MR)

Y

Y-shaped Collaboration Hubs
พื้นที่ทำงานร่วมกันที่ออกแบบเป็นรูปตัว Y เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการแลกเปลี่ยนความคิด
Youth Engagement
การมีส่วนร่วมของคนรุ่นใหม่ในที่ทำงาน เพื่อนำความคิดสร้างสรรค์และมุมมองใหม่ๆ

Z

Z-wave Automation
เทคโนโลยีการสื่อสารไร้สายสำหรับระบบอัตโนมัติในบ้านและสำนักงาน