3 ปัญหาของเสียงในห้องประชุม แก้ได้ด้วย Video Conference ที่เหมาะกับขนาดห้อง

เลือกหัวข้อ

ทุกคนลองนึกภาพการประชุมสำคัญที่ได้มีการเตรียมข้อมูลมาอย่างดี ผู้บริหารพร้อมตัดสินใจ ทีมงานทั้ง Onsite และ Online รอเข้าประชุมพร้อมกัน แต่เมื่อเริ่มประชุม เกิดปัญหาเสียงสะท้อนจนฟังไม่รู้เรื่อง, ไมค์รับเสียงไม่ครบ, พูดแล้วปลายทางไม่ได้ยิน, หรือ เสียงดีเลย์จนสื่อสารไม่ตรงกัน
ผลลัพธ์คือการประชุมที่ควรใช้เวลาเพียง 30 นาที กลายเป็นลากยาวเกือบชั่วโมง เพราะทุกคนต่างพูดประโยคเดิมซ้ำ ๆ นี่คือหนึ่งในปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในองค์กรจำนวนมาก ที่เกิดจากการเลือกอุปกรณ์เสียงที่ไม่เหมาะกับขนาดห้อง ห้องเล็กใช้ไมค์ใหญ่เกินไป ห้องกลางใช้ลำโพงไม่ครอบคลุม หรือห้องใหญ่ยังใช้ไมค์ตั้งโต๊ะแบบเดิมทำให้แม้พูดดีแค่ไหน เสียงก็ไม่ชัดอยู่ดี

และเมื่อรูปแบบงานกลายเป็น Hybrid Work + Collaboration การประชุมต้องรองรับทั้งคนในห้องและออนไลน์อย่างไร้สะดุด เสียงจึงกลายเป็น “หัวใจของห้องประชุม” มากกว่าภาพหรือสไลด์

บทความนี้จะพาคุณเจาะลึก 3 ปัญหาเสียงหลัก ที่เกิดบ่อยที่สุดในองค์กร และวิธีแก้ที่ถูกต้องตาม “ขนาดห้อง” พร้อมแนะนำอุปกรณ์ Conference และ Pro AV ที่เหมาะสม เพื่อให้ทุกห้องประชุมของคุณ ตั้งแต่ Huddle Room จนถึง Boardroom ทำงานได้ลื่นไหลแบบมืออาชีพ

ปัญหาที่ 1 – เสียงสะท้อน (Echo / Reverb) จนฟังไม่รู้เรื่อง

เกิดจากอะไร?

ห้องประชุมใช้วัสดุแข็งสะท้อนเสียง เช่น กระจก, ผนังโล่ง, โต๊ะไม้ยาว
ใช้ไมโครโฟนคุณภาพต่ำที่ไม่มีระบบตัดเสียงสะท้อน
ไม่มี Acoustic Panel หรือการออกแบบเสียงที่เหมาะสม

ผลลัพธ์ของเสียงประชุมที่ก้อง

ฟังไม่รู้เรื่อง ต้องเพ่ง ทำให้เหนื่อย
ประชุม Hybrid ล่มทันที เพราะปลายทางได้ยินเป็นเสียงซ้อน
ส่งผลต่อคุณภาพการตัดสินใจของทีมโดยตรง

วิธีแก้แบบมืออาชีพ

ติดตั้ง Acoustic Panel บริเวณผนัง/เพดาน
ใช้ Ceiling Mic + DSP (Digital Signal Processor) ที่มีระบบ Echo Cancellation
เปลี่ยนจากไมค์ตั้งโต๊ะเป็น อุปกรณ์แบบ Meeting Bar ที่มี AI Voice Enhancement

เหมาะกับห้องประชุมประเภท

ห้องขนาดกลาง–ใหญ่ (10–30 คน)
ห้องที่มีผนังกระจกหรือเพดานสูง

ปัญหาที่ 2 – เสียงขาด ๆ หาย ๆ (Drop / Cut-off)

เกิดจากอะไร?

ระบบเชื่อมต่อหลายชั้น: ไมค์ > Mixer > Amplifier > อุปกรณ์ประชุม
สายสัญญาณเสื่อมคุณภาพ
อุปกรณ์หลายยี่ห้อไม่รองรับกัน
ใช้ไมค์/ลำโพงที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อ Video Conference

ผลเสียของเสียงประชุมที่ขาดหาย

สื่อสารผิดพลาดโดยไม่รู้ตัว
คนประชุมออนไลน์ตามไม่ทัน
เสียเวลาเช็กระบบก่อนเริ่มประชุม

วิธีแก้แบบมืออาชีพ

เปลี่ยนเป็น All-in-One Conference System เช่น
- Yealink MeetingBar
- Logitech Rally Bar
ใช้ระบบ PoE ลดการเชื่อมต่อที่ซ้ำซ้อน
จัดการระบบผ่าน Device Management Platform เพื่อมอนิเตอร์คุณภาพเสียงแบบเรียลไทม์

เหมาะกับห้องประชุมประเภท

ห้องเล็ก–กลาง (4–12 คน)
ห้องที่ทุกครั้งต้องเริ่มประชุมด้วยการ “ลองไมค์ก่อน 5 นาที”

ปัญหาที่ 3 – เสียงไม่บาลานซ์ บางจุดดัง บางจุดเบา

เกิดจากอะไร?

ติดลำโพงแค่ด้านหน้า ทำให้คนท้ายห้องไม่ได้ยิน
ใช้ไมค์ที่รับเสียงแคบเกินไป คนปลายโต๊ะพูดแล้วไม่เข้า
ไม่มีระบบ Auto Gain Control

ความเสี่ยงจากเสียงประชุมไม่บาลานซ์

ทำให้คนท้ายห้องไม่กล้าพูด เพราะเสียงไม่เข้าไมค์
เกิดความไม่เท่าเทียมในการประชุม
บรรยากาศการประชุมแย่ลงอย่างมาก

วิธีแก้แบบมืออาชีพ

ออกแบบลำโพงแบบ Zone Design (Front / Center / Rear)
ใช้ไมค์ที่มี Beamforming Technology
ใช้ Smart Mixer + Auto Gain Control เพื่อให้เสียงทุกคนดังเท่ากัน

เหมาะกับห้องประชุมประเภท

ห้องใหญ่ (20–60 คน)
Boardroom / Training Room

ตารางสรุปปัญหาเสียงประชุม พร้อมวิธีแก้แบบเหมาะกับขนาดห้อง

ขนาดห้อง	ปัญหาเสียงประชุมที่เจอบ่อย	วิธีแก้ที่เหมาะสม
ห้องเล็ก 4–6 คน	เสียงขาดหาย / ไมค์รับเสียงไม่ทั่ว	All-in-One Meeting Bar
ห้องกลาง 8–15 คน	เสียงก้อง / เสียงไม่บาลานซ์	Ceiling Mic + DSP + ลำโพงรอบห้อง
ห้องใหญ่ 20–60 คน	เสียงไม่ถึงหลังห้อง / ดีเลย์	Pro AV + Matrix Switcher + Speaker

FAQs : คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ “ระบบเสียงห้องประชุม”

Q1: ระบบเสียงห้องประชุมที่ดีควรมีองค์ประกอบอะไรบ้าง?

A: ควรมีครบ 3 ส่วน — ไมโครโฟนคุณภาพสูง, ลำโพงกระจายเสียงทั่วห้อง และ DSP สำหรับประมวลผลเสียง

Q2: ทำไมติดไมค์หลายตัวแต่เสียงยังไม่ชัด?

A: ปัญหามักเกิดจากการจัดวางไมโครโฟนไม่ถูกตำแหน่ง หรือไม่รองรับการประมวลผลเสียงแบบ Beamforming / DSP ทำให้ไมค์เก็บเสียงรบกวนมากกว่าเสียงพูดจริง การเปลี่ยนเป็นไมค์เพดานหรือไมค์ Meeting Bar ที่มี AI Noise Reduction จะช่วยให้เสียงคมชัดขึ้นทันที

Q3: ระหว่างไมค์ตั้งโต๊ะกับไมค์เพดาน แบบไหนดีกว่าสำหรับห้องประชุม?

A: หากต้องการความเรียบร้อยและลดปัญหาการขยับไมค์ → ไมค์เพดานเหมาะกว่า แต่ถ้าต้องการเน้นความแม่นยำของตำแหน่งเสียงแบบเฉพาะผู้พูด → ไมค์ตั้งโต๊ะยังตอบโจทย์
องค์กรใหญ่ส่วนมากเลือก ไมค์เพดาน + DSP เพราะใช้งานง่ายและสวยงามกว่า

Q4: ใช้ระบบ Video Conference อยู่แล้ว ต้องติดตั้ง Pro AV เพิ่มไหม?

A: ควรเพิ่มหากต้องการคุณภาพเสียงระดับมืออาชีพ หรือห้องประชุมใหญ่ที่มีผู้เข้าร่วมเกิน 10 คน

Q5: หากใช้หลายแพลตฟอร์ม (Teams + Zoom + Webex) ต้องมีหลายระบบเสียงไหม?

A: ไม่จำเป็น แค่เลือกอุปกรณ์ที่รองรับ Multi-Platform เช่น Yealink MeetingBar, Logitech Rally Bar หรือ Pro AV ที่รองรับ BYOD/USB Passthrough

ภาพตัวอย่างผลงานการติดตั้งระบบเสียงห้องประชุมจาก Exzy

Krungthai Asset Management

I-Tail Corporation

Sompo Thailand

Motul Thailand

ตัวอย่างแบรนด์ชั้นนำระดับโลก ที่ Exzy เป็นตัวแทนจำหน่าย

ในการนำเสนอโซลูชันด้านระบบภาพและเสียงระดับมืออาชีพ (Pro AV) สำหรับองค์กรชั้นนำ Exzy ได้คัดสรรผลิตภัณฑ์คุณภาพจากแบรนด์ระดับโลกที่ได้รับการยอมรับในเรื่อง ประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และ นวัตกรรม เพื่อตอบโจทย์การใช้งานในห้องประชุมขนาดใหญ่, ห้อง Boardroom, หรือพื้นที่ Collaboration อื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเป็น Samsung, LG, TOA, Shure, Yealink เป็นต้น

สรุป

เมื่อดูภาพรวมทั้งหมดจะเห็นชัดเจนว่า ปัญหา “ระบบเสียงห้องประชุม” ไม่ใช่เรื่องเล็ก ๆ หรือเป็นเพียงปัญหาทางเทคนิค แต่คือปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อ ประสิทธิภาพการประชุม คุณภาพการสื่อสาร ความร่วมมือในทีม และความน่าเชื่อถือขององค์กร

ไม่ว่าจะเป็นเสียงสะท้อน เสียงขาดหาย เสียงลำโพงกระจายไม่ทั่ว หรือระบบที่ต้องให้ IT เข้ามาแก้ตลอดเวลา สิ่งเหล่านี้ล้วนทำให้การประชุมขาดความต่อเนื่อง สูญเสียเวลา และลดความสามารถในการตัดสินใจของผู้บริหารลงอย่างมีนัยสำคัญ

องค์กรยุคใหม่เลยเลือกเปลี่ยนจากระบบแบบเดิมที่แยกชิ้นส่วน มาใช้โซลูชันแบบ All-in-One หรือ Pro AV ที่ถูกออกแบบมาสำหรับ Collaboration ที่แท้จริง
Exzy เราเข้าใจทั้งมุมมองเทคนิคและมุมมองเชิงธุรกิจ จึงสามารถออกแบบโซลูชันที่ตอบโจทย์ทั้ง IT และผู้บริหารได้พร้อมกัน เพราะการสื่อสารที่ดี เริ่มต้นจากเสียงที่คมชัด และห้องประชุมที่พร้อมทำงานเสมอ เราพร้อมช่วยคุณทำให้ทุกการประชุม ตั้งแต่ Huddle Room ถึง Boardroom