เข้าใจคนทำงาน 4 สไตล์ ด้วย DISC Model เพื่อออกแบบออฟฟิศที่ดีขึ้นในองค์กร

เข้าใจคนทำงาน 4 สไตล์ ด้วย DISC Model เพื่อออกแบบออฟฟิศที่ดีขึ้นในองค์กร

Admin Admin
Workplace Trends
October 21, 2025

ในยุคที่พนักงานไม่ได้ทำงานในออฟฟิศทุกวันอีกต่อไป การสร้าง “Collaboration ที่แท้จริง” ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือหรือเทคโนโลยีอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับ “การเข้าใจพฤติกรรมของคนทำงาน” ด้วยเช่นกัน

เราสามารถมีห้องประชุมอัจฉริยะ ระบบจองโต๊ะ หรือ Collaboration Tool ที่ทันสมัยที่สุด
แต่ถ้า “คนในทีม” ไม่เข้าใจกัน ไม่รู้ว่าคนข้าง ๆ คิด ทำงาน และสื่อสารแบบไหน
เทคโนโลยีเหล่านั้นก็จะไม่สามารถสร้าง Productivity ได้จริง

และนี่คือจุดที่ DISC Model เข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะมันไม่ได้สอนให้เราเปลี่ยนใคร
แต่สอนให้ “เราเข้าใจว่าแต่ละคนเป็นใคร และทำงานร่วมกันอย่างไรให้ดีที่สุด”

DISC คืออะไร?

จุดเริ่มต้นจาก “William Moulton Marston” นักจิตวิทยาผู้เชื่อว่า “มนุษย์มีเหตุผลของการกระทำเสมอ”
โมเดล DISC ถือกำเนิดขึ้นจากงานวิจัยของ Dr. William Moulton Marston นักจิตวิทยาและนักประดิษฐ์ชาวอเมริกันในช่วงปี 1920s (ผู้คิดค้นเครื่องจับเท็จ และเป็นแรงบันดาลใจให้ตัวละคร Wonder Woman) 
Marston ไม่ได้มองว่ามนุษย์มี “นิสัยดีหรือไม่ดี” แต่เชื่อว่ามนุษย์ทุกคนแสดง “พฤติกรรม” ที่แตกต่างกัน
ตามสิ่งแวดล้อม ความกดดัน และแรงขับภายใน (Emotion-Driven Behavior) 
ในปี 1928 เขาได้ตีพิมพ์หนังสือ “Emotions of Normal People” ซึ่งเป็นรากฐานของโมเดล DISC — จุดมุ่งหมายไม่ใช่เพื่อวินิจฉัย แต่เพื่อ “เข้าใจและยอมรับความหลากหลายทางพฤติกรรมของมนุษย์”

DISC ในบริบทของการทำงาน

DISC คือที่มาของโมเดลที่เข้าใจ “พฤติกรรมมนุษย์” ได้ดีที่สุดในโลกการทำงาน โดยโมเดลนี้ถูกใช้ในองค์กรชั้นนำทั่วโลก เพื่อช่วยให้ทีมเข้าใจ ธรรมชาติของการทำงานและการสื่อสารของกันและกัน ไม่ว่าจะเป็นการจัดทีม ประชุม หรือออกแบบพื้นที่ทำงาน ล้วนได้รับประโยชน์จากการเข้าใจ DISC โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ประเภทลักษณะเด่นวิธีสื่อสารให้ได้ผล
D – Dominanceชอบตัดสินใจเร็ว มุ่งผลลัพธ์พูดสั้น เคลียร์ ให้เป้าหมายชัดเจน
I – Influenceเข้าสังคมเก่ง ครีเอทีฟเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น สนุกกับการร่วมคิด
S – Steadinessใจเย็น ชอบความสงบให้เวลา ให้ความมั่นคง และสื่อสารอย่างอ่อนโยน
C –  Compliance          ละเอียดรอบคอบ รักความถูกต้องให้ข้อมูลครบถ้วน มีเหตุผล และโครงสร้างชัดเจน

ในอดีต DISC มักถูกใช้ในการ “ประเมินบุคลิกภาพพนักงาน” แต่ในยุค Hybrid Work ที่พนักงานมีอิสระในการทำงานจากหลายสถานที่ DISC ถูกนำมาประยุกต์ในมิติใหม่ คือ “การออกแบบประสบการณ์การทำงาน (Workplace Experience Design)”

FAQs: แล้ว “DISC” เกี่ยวอะไรกับการออกแบบออฟฟิศยุคใหม่?

Q1: เทคโนโลยีในออฟฟิศยุคใหม่ช่วยเสริมศักยภาพของคนแต่ละสไตล์ DISC ได้อย่างไร?

A: เทคโนโลยี Smart Office ช่วยสร้าง “สภาพแวดล้อมที่เหมาะสม” ให้คนแต่ละสไตล์ได้แสดงศักยภาพอย่างเต็มที่ และทำงานร่วมกันได้ราบรื่นขึ้น เช่น

  • D (Dominance) – ชอบความเร็วและการตัดสินใจที่ชัดเจน

    Smart Meeting Room ที่มีระบบแชร์หน้าจออัตโนมัติและจองห้องได้ทันทีผ่านแอป ช่วยให้ประชุมเริ่มได้เร็ว ไม่เสียเวลาในการตั้งค่า

  • I (Influence) – ชอบสื่อสารและเชื่อมต่อกับผู้อื่น

    Collaboration Display / Video Conference ช่วยให้การ brainstorm สนุกขึ้น เชื่อมต่อคนทั้งในและนอกออฟฟิศได้แบบ Real-time

  • S (Steadiness) – ต้องการความสงบและสภาพแวดล้อมที่มั่นคง

    Smart Locker ช่วยให้จัดพื้นที่ส่วนตัวและเก็บของได้อย่างเป็นระเบียบ ลดสิ่งรบกวน เพื่อโฟกัสงานได้ดีขึ้น

  • C (Conscientiousness) – ชอบความถูกต้องและโครงสร้างที่ชัดเจน

    Data-driven Dashboard / Meeting Note Automation ช่วยเก็บข้อมูลการประชุมและสถิติการใช้งานพื้นที่ เพื่อให้ตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลได้แม่นยำ

Q2: แล้วองค์กรจะเอา DISC ไปใช้จริงได้อย่างไร?

A: เริ่มจากการ “ทำความเข้าใจสไตล์ของแต่ละทีม” จากนั้นจึงออกแบบ 3 ส่วนสำคัญร่วมกัน คือ

  1. Space Design – พื้นที่ทำงานที่ตอบโจทย์แต่ละสไตล์
  2. Team Collaboration Setup – วิธีสื่อสารและจัดประชุมที่เข้ากันได้
  3. Smart Office Technology – ใช้เทคโนโลยีเป็นตัวกลางให้คนทุกกลุ่มมีประสบการณ์ทำงานที่ดี

3 แกนหลักของโซลูชัน Smart Office จาก Exzy ที่ตอบโจทย์ “DISC” ในยุค Hybrid Work

  • Human-Centric Design – พื้นที่และระบบที่ออกแบบตามพฤติกรรมคน
  • Connected Workplace – เชื่อมต่อทุกส่วนของออฟฟิศด้วยระบบเดียว
  • Insight-Driven Management – ใช้ข้อมูลจริงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์พนักงาน
โซลูชันประโยชน์เหมาะกับสไตล์
Meeting Room Bookingจองห้องง่าย เห็นว่างแบบเรียลไทม์   D / C
Hot Desk & Smart Locker             เพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน Hybrid                       S / I
Collaboration Displayสื่อสารและ brainstorm ได้จากทุกที่   I / D
Analytics Dashboardช่วยฝ่าย HR และ Facility วางแผนพื้นที่     C

ผลลัพธ์จากองค์กรชั้นนำที่ใช้โซลูชัน Exzy

องค์กรที่ปรับตัวด้วย Smart Office Solutions จาก Exzy ไม่ได้แค่ “อัปเกรดเทคโนโลยี” แต่คือการ “ออกแบบประสบการณ์การทำงานใหม่” ที่ทำให้พนักงานอยากกลับมาออฟฟิศด้วยตัวเอง

สรุป

เมื่อเข้าใจ “DISC คือ” เราก็จะเข้าใจการทำงานร่วมกันมากขึ้น ในโลกที่เทคโนโลยีเปลี่ยนทุกวัน “ความเข้าใจคน” คือสิ่งที่ยังคงอยู่ DISC ช่วยให้เราเข้าใจ “ความแตกต่าง” Smart Office ช่วยให้เรา “เชื่อมความต่าง” เข้าด้วยกัน และเมื่อทั้งสองสิ่งมารวมกัน องค์กรก็จะได้ Workspace ที่ คนอยากกลับมา – ทีมอยากร่วมมือ – ผลลัพธ์ดีกว่าเดิม แต่จะกลายเป็น “วัฒนธรรม” ที่ทำให้ทีมทุกสไตล์เติบโตไปด้วยกัน

หากองค์กรของคุณต้องการสร้าง Smart Office ที่เข้าใจคนมากกว่าระบบ

เราพร้อมช่วยออกแบบ “Human-Centric Workplace” เพื่อให้คนทำงานอยากกลับมาออฟฟิศอย่างมีความสุขและมี Productivity ที่แท้จริง

Add Line: @exzysmartoffice (มี@ นำหน้า) หรือ คลิก https://lin.ee/L6t8rJ2
โทร. 095-919-1963 หรือ อีเมล: contact@exzy.me

Related Posts